“多一份金融了解，多一份財富保障”。昨日，湖南省銀監局和湖南省銀行業協會在長沙啟動“金融知識進萬家”宣傳月活動。省會各銀行紛紛在街頭擺攤設點，集中普及金融知識。作為2013長沙金融服務節的重要環節，本報今起推出“金融知識進萬家”專欄，在推廣金融新知識新產品的同時，幫助金融消費者維護自身權益。

　　金融消費者權益保護或常態化

　　“金融知識進萬家”宣傳月，將圍繞市民關心的個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設備、代銷業務和非法集資等8項主題來展開。昨日，華融湘江銀行、招行、廣發、浦發、農行、建行、中行和渤海銀行等8家銀行在網點外設置宣傳點，向過往市民發放宣傳資料，并組織專業人員為市民提供業務咨詢。

　　“金融知識進萬家”主要向公眾普及金融知識，引導公眾科學合理使用銀行產品和服務，提升消費者的財產保障意識和能力。湖南銀監局相關人士透露，中國銀監會已制定《銀行業消費者權益保護工作指引》，并將于近期正式發布。屆時，金融消費者權益保護原則、框架、金融知識宣傳教育、消費者投訴處理機制等，都將有具體的要求，這項工作將常態化。

　　長沙市民最關心房貸和銀行卡

　　記者走訪銀行網點隨機調查發現，銀行卡（含信用卡）、收費、房貸等是長沙市民們最關心的維權話題。

　　“準備結婚，不過還沒領證，買了湘江世紀城的房子，還沒辦貸款，都說近期銀行信貸額度緊張，我想借這個機會咨詢一下。”五一大道浦發銀行(600000,股吧)網點前，正在逛街的市民陳小姐和男朋友坐在了咨詢臺前，了解當前的房貸信息。對此，工作人員拿出“個人貸款小常識”宣傳折頁，詳細介紹了貸款的基本流程、還款方式、利率常識等，并告知目前是月初，銀行信貸額度充足，放款比較快。

　　在建行侯家塘支行、廣發銀行長沙分行營業部的咨詢臺前，幾位市民在閱讀銀行卡資料。劉女士已經在建行辦理了全年轉賬手續費全免的結算通卡，但她仍擔心磁條卡的信息被復制，銀行卡遭盜刷。

　　小心非法集資為財富“做減法”

　　如果說，銀行理財、電子設備和個人貸款等可為居民提供金融便利，為家庭財富“加分”的話，一些為財富“做減法”的行為也值得警惕。

　　以“了解銀行代銷產品”為例，投資者選擇代銷產品時，不能僅依賴于對銀行的了解與信任，更要重點考察基金、保險（放心保）、信托等經營主體及產品本身的情況。此外，由于不少保險產品選擇通過銀行網點代銷，投資者應該了解到，保險產品有10天的“猶豫期”，在該期限內可無條件解除合同退保，保險公司在扣除不超過10元成本費后，應退還投保人全部保費，并不得額外收費。

　　對危害社會及家庭的非法集資行為，“金融知識進萬家”宣傳月還專門推出打非主題宣傳，羅列出13種非法集資的表現形式，明示非法集資的常見手段為“承諾高額回報”、“虛構或夸大投資項目”、“以虛假宣傳造勢”等。